Praktické informace

Jak se závazně přihlásit na zájezd

Vážení klienti,

nabízíme Vám celkem 2 možnosti, jak se na zájezd závazně přihlásit:

1/ Online objednávka po internetu - nejrychlejší, nejsnažší

Po výběru daného zájezdu v levé šedé liště naleznete v rámci zobrazeného zájezdu pod itinerářem a dalšími informacemi pod odkazem OBJEDNÁNÍ ZÁJEZDU zvýrazněnou tabulku s názvem, termínem, počtem dní, cenou a odkazem OBJEDNAT. Proklikem tohoto hesla vstoupíte do našeho online formuláře, který Vás provede celou objednávkou.

Pro potřeby smlouvy o zájezdu je třeba uvést data všech účastníků a na závěr stvrdit data objednavatele formou mailové adresy.

Po odeslání formuláře dorazí na Vaši emailovou adresu během pár sekund automatická odpověď ve smyslu, že Vaši objednávku evidujeme a bude zprácována v nejkratší možné době.

Pozor, pokud Vám tato robotická odpověď nedojde, znamená to, že přihláška k nám neprošla a nedošlo k jejímu správnému odeslání (špatně vyplněné údaje, chybná Vámi uvedená emailová adresa apod.) V takovém připadě prosím zkontrolujte své údaje a postup opakujte. Správně odeslanou smlouvu definitivně potvrdí automatická odpověď našeho systému. Bez ní Vaši přihlášku neevidujeme, pro systém je "neviditelná" a proto na ni ani nemůžeme reagovat.

Následně Vám přijde Vámi zvolenou formou (email, pošta) námi potvrzená smlouva o zájezdu společně se všeobecnými smluvními podmínkami a s pokynem k platbě zálohy. Ta činí 50% ceny zájezdu při pozemní dopravě a obytných jachet, u destinací s leteckou či lodní přepravou je výše zálohy rovna předokládané ceně letenek či lodních lístků plus smluvní výši zálohy za poskytnuté služby. V případě objednaného cestovního pojištění prostřednictvím CK RUBIKON bude částka za pojištění připočítána k výši zálohy. Připsáním zálohy na náš účet budete definitivně zařazeni do zájezdu. Další postup (tj. platba doplatku, informace k odjezdu,...) se odvíjí dle všeobecných smluvních podmínek, které naleznete pod odkazem v levém dolním rohu naší webové stránky. Doplatek je k úhradě na vyzvání, cca 30 dní před stanoveným datem odjezdu/odletu.

2/ Tištěná cestovní smlouva

V případě, že Vám nevyhovuje online objednávka, nevadí. Máme pro vás připravenu tištěnou cestovní smlouvu, na kterou naleznete odkaz pod heslem CESTOVNI SMLOUVA v pravém dolním rohu zobrazené webové stránky (a to kdykoliv, bez ohledu na aktuální zobrazení). Bezprostředně vedle naleznete i plné znění všeobecných smluvních podmínek, které byste měli před podpisem smlouvy znát a se kterými vyjadřujete při podpisu cestovní smlouvy svůj souhlas. Oba dokumenty jsou připraveny pro tisk.

I v tomto případě platí, že je nutné uvést data všech účastníků zájezdu. Pokud by Vám nestačily kolonky formuláře cestovní smlouvy, lze použit další formulář, příp. potřebná data dodat formou přílohy se soupisem všech osob a dat.

Takovouto cestovní smlouvu nám pak můžete zaslat poštou.

Zpracování Vámi dodané cestovní smlouvy, platba zálohy, doplatku a vše ostatní se řídí již stejnými pravidly, jako v případě online přihlášení.

Nezávazná rezervace zájezdu

Rádi Vám poskytneme i nezávaznou rezervaci zájezdu.

Zavolejte nám či napište emailem. Pokud udáte své jméno společně s emailovým a telefonickým spojením, zájezd a termín, kterého se požadovaná rezervace týká a počet osob, požadovaný počet míst Vám do dohodnutého data dočasně, nezávazně a zdarma zarezervujeme.

V případě, že by takovouto Vaši rezervaci měla "přeskočit" jiná závazná objednávka, platnost či aktuálnost Vaší rezervace s Vámi dořešíme telefonicky.

Často kladené dotazy

Na tomto místě budeme postupně zvěřejňovat vámi nejčastějí kladené otázky.

Více informací...

Povinné pojištění záruky v důsledku úpadku

Povinnost tohoto pojištění nařizuje cestovním kancelářím v České republice zákon 159/1999 Sb, o některých podmínkách podnikání v cestovním ruchu. CK RUBIKON s.r.o. je dle ustanovení § 6 až 8 tohoto zákona 159/1999 Sb. pojištěna u pojišťovny Union a.s. Garanční list dokladující uzavřené pojištění proti insolvenci pro rok 2022-2023 naleznete zde.

Zároveň si tuto skutečnost můžete ověřit na následujících stránkách resp. odkazech: Poisťovna Union www.unionpojistovna.cz, Ministerstvo pro místní rozvoj www.mmr.cz, Asociace českých cestovních kanceláří a agentur AČCKA www.accka.cz. Platnost pojištění lze samozřejmě ověřit i telefonicky přímo u pojištovny. Výše uvedené odkazy webových stránek mohou sloužit i jako zdroj cenných informací pro každého klienta.

Od roku 2018 jsme rovněž jako koncesovaná CK povinni hradit příspěvěk do tzv. Garančního fondu. Potvrzení o úhradě za rok 2022 naleznete zde.

Prodej zájezdů je ze zákona u každé CK vázáno na výše zmiňované zákonné pojištění proti úpadku a úhradě do Garančního fondu. Povinností pojištěné CK je prokazovat se pojištěním proti úpadku každému klientovi/při každé Smlouvě o zájezdu. Tím klient získává jednoduchou kontrolu, zároveň garanci služby.

Kdo tyto povinnost neplní, podniká nezákonně.

Doporučujeme všem klientům ověřit si vždy zákonnou stránku CK, u které si zájezd kupují.

Víza

Pokud se některých našich nabízených destinací týká vízová povinnost, je tato skutečnost uvedena přímo u zájezdu a budete na ni při uzavírání Smlouvy o zájezdu upozorněni.

Podrobné informace k vyřizování víz (kdo, kdy, za kolik) obdrží každý náš přihlášený klient.

Očkování

Mnohých exotických destinací se týká doporučené či povinné očkování. Na tuto skutečnost budete upozornění již při uzavírání Smlouvy o zájezdu.

Podrobné informace a také doporučení, kde individuální situaci konzultovat (vzhledem k unikátnímu zdravotnímu stavu každého z nás), obdrží každý náš přihlášený klient.

Klienti

AKTUALITY

ZÁJEZDY

TERMÍNY PŘEHLEDNĚ

KE STAŽENÍ

CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ